Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En cumplimiento con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que Eres Única Perfumería es el Responsable del Tratamiento de los datos personales (incluyendo direcciones IP y datos de navegación) que el Usuario facilite durante el uso del presente sitio web.

Para cualquier consulta, gestión o reclamación relacionada con la privacidad y protección de sus datos, puede contactarnos enviando un correo electrónico, acompañado de una copia de su DNI o documento de identidad equivalente para acreditar su identidad, a: contacto@eresunicaperfumeria.com.

2. Finalidad de la Recopilación y Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán recogidos y tratados con las siguientes finalidades legítimas y necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Gestión de compras y logística: Procesar sus pedidos, gestionar el carrito de compra, realizar los envíos correspondientes a través de nuestras empresas de mensajería, y emitir las facturas obligatorias de acuerdo con la normativa fiscal vigente.
• Comunicaciones comerciales: Con su consentimiento explícito o en base al interés legítimo tras una compra, podremos enviarle comunicaciones promocionales, newsletters o notificaciones sobre ofertas exclusivas. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
• Prevención del fraude y protección patrimonial: Para garantizar la seguridad de nuestras operaciones, procesamos datos relacionados con la geolocalización, dirección IP, métodos de pago y comportamiento de navegación. Este tratamiento tiene como objetivo prevenir, detectar y bloquear intentos de fraude, suplantación de identidad, estafas en modalidad de contra-reembolso, o impagos deliberados. Se aplicará un seguimiento especial en los casos de pedidos por reserva donde el cliente no abone el cincuenta por ciento (50%) restante a la llegada del producto.

3. Conservación de Datos y Prevención de Morosidad

Con carácter general, los datos personales de nuestros clientes se conservarán en nuestras bases de datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, así como para cumplir con los plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal y mercantil (generalmente entre 5 y 10 años).

Registro por incumplimiento (Lista de Morosidad): En los supuestos en los que el Usuario incumpla deliberadamente sus obligaciones de pago, especialmente en lo relativo al impago del 50% restante de pedidos bajo reserva una vez que la mercancía ha sido importada, o realice reclamaciones fraudulentas a su entidad bancaria, Eres Única Perfumería se reserva el derecho de conservar sus datos de identificación (nombre, teléfono, IP y domicilio) en un registro interno de prevención de fraude. Estos datos podrán ser utilizados para denegar futuros servicios, iniciar procesos de reclamación judicial, o ser comunicados a ficheros de morosidad legalmente constituidos, prevaleciendo en estos casos el interés legítimo de la empresa frente al derecho de supresión del infractor.

4. Cesión de Datos a Terceros

Eres Única Perfumería garantiza que en ningún caso venderá, comercializará ni cederá sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra actividad.

Sin embargo, para poder prestarle el servicio correctamente, es estrictamente necesario y obligatorio ceder ciertos datos (como nombre, dirección y teléfono) a empresas terceras colaboradoras. Esto incluye a las agencias de transporte y mensajería (para la entrega de pedidos) y a las entidades financieras y pasarelas de pago (Stripe, Redsys, Bizum, etc.) para el procesamiento seguro de las transacciones y la prevención del blanqueo de capitales. Asimismo, los datos podrán ser cedidos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a las autoridades judiciales competentes en caso de que exista un requerimiento legal formal para ello.

5. Derechos del Usuario

El Usuario tiene el derecho pleno a ejercer control sobre sus datos personales. De acuerdo con la normativa vigente, le asisten los siguientes derechos:

• Derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para recibir comunicaciones comerciales.
• Derechos de Acceso, Rectificación y Portabilidad de sus datos personales almacenados en nuestro sistema.
• Derecho a solicitar la Supresión de sus datos o la Limitación de su tratamiento (salvo en los casos en los que la ley nos obligue a conservarlos o en situaciones de impago/fraude documentado).
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud formal por correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 1, redactada de forma clara y adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad.